1. Engagement environnemental
Nous cherchons à limiter les déchets et les effets environnementaux liés à la préparation des commandes, aux emballages, au transport des meubles et à la gestion des produits retournés.
Notre démarche repose sur une utilisation raisonnée des matériaux et une meilleure organisation des opérations de notre boutique.
Nos principales actions comprennent :
- La réduction des emballages superflus.
- Le choix de protections adaptées aux dimensions et à la fragilité des produits.
- La limitation des manipulations et des transports inutiles.
- L'encouragement au tri des déchets et à la récupération des matériaux en France.
Nous cherchons à améliorer progressivement nos pratiques sans présenter nos activités comme totalement exemptes d'impact environnemental.
2. Emballages et matériaux
Nous privilégions les solutions d'emballage recyclables lorsqu'elles permettent de protéger suffisamment les meubles et les articles d'aménagement intérieur pendant leur transport.
La sélection des matériaux tient compte des caractéristiques des produits, notamment de leur poids, de leurs dimensions et de leur fragilité.
Nous cherchons notamment à :
- Réduire l'utilisation de plastiques à usage unique lorsqu'une autre solution offre une protection suffisante.
- Utiliser des cartons recyclables lorsque les caractéristiques du produit le permettent.
- Adapter les matériaux de calage afin de limiter les mouvements et les dommages pendant le transport.
- Éviter les couches d'emballage inutiles tout en préservant la sécurité des articles expédiés.
Ces pratiques visent à limiter les matériaux superflus sans compromettre la protection des commandes.
3. Logistique et livraison
Nous organisons la préparation et l'expédition des commandes afin de limiter les erreurs, les manipulations supplémentaires et les transports évitables.
Notre fonctionnement comprend les dispositions suivantes :
- Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 5 jours ouvrables.
- Nous proposons une livraison standard gratuite pour tous les produits expédiés en France.
- Le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours ouvrables après l'expédition.
- Un e-mail contenant les informations de suivi est envoyé dès la remise du colis au transporteur.
Nous cherchons à améliorer l'organisation des expéditions afin de réduire les opérations inutiles tout en maintenant un service de livraison adapté aux meubles et aux articles d'aménagement intérieur.
4. Recyclage et gestion des déchets
Nous encourageons le tri des emballages selon les indications figurant sur ceux-ci et les consignes de collecte de la commune du client en France.
Les produits retournés peuvent être examinés afin d'évaluer leur état et de déterminer les possibilités de réutilisation, de réparation ou de recyclage.
Selon leur état et les possibilités de traitement, les produits peuvent être :
- Remis en stock lorsqu'ils sont complets et en bon état.
- Réparés lorsqu'une remise en service est réalisable.
- Orientés vers des filières de recyclage lorsque leurs matériaux peuvent être récupérés.
- Confiés à des prestataires spécialisés lorsque leur réutilisation ou leur réparation n'est pas possible.
L'orientation des produits dépend de leur état, de leur composition et des solutions de traitement disponibles.
5. Gestion des produits et des emballages
Nous souhaitons encourager une gestion responsable des emballages et des meubles en fin d'utilisation, afin de limiter les déchets qui pourraient être évités.
Les clients peuvent suivre les recommandations suivantes :
- Trier les emballages selon les indications de tri présentes sur les matériaux et les consignes de collecte de leur commune.
- Déposer les meubles usagés dans les points de collecte acceptant ce type de mobilier.
- Séparer les matériaux lorsque cette opération peut être réalisée facilement et sans danger.
- Contacter notre service clientèle pour toute question concernant les possibilités de traitement d'un produit ou de son emballage.
Les consignes de tri et les services de collecte peuvent varier selon la commune et la nature des matériaux.
6. Participation des consommateurs
Les consommateurs peuvent contribuer à prolonger la durée d'utilisation de leurs meubles en adoptant des pratiques d'entretien et de gestion adaptées.
Nous les encourageons à :
- Entretenir les produits conformément aux instructions fournies.
- Trier les cartons, papiers et autres emballages selon les consignes de collecte locales en France.
- Envisager la réparation lorsqu'elle permet de prolonger l'utilisation d'un meuble.
- Préparer soigneusement les articles retournés afin de limiter les risques de dommages pendant le transport.
Une étiquette de retour préétablie est incluse dans chaque colis lors de l'expédition. Elle permet au client de préparer le renvoi d'un produit dans le cadre de notre procédure de retour.
Cette démarche vise à faciliter la gestion des produits tout en limitant les détériorations qui pourraient empêcher leur réutilisation.
7. Amélioration des pratiques
Nous examinons régulièrement nos méthodes de préparation, d'emballage, d'expédition et de gestion des retours afin d'identifier les possibilités de réduction des déchets.
Nos efforts portent principalement sur :
- La réduction du volume des emballages lorsque la protection des produits reste suffisante.
- L'utilisation de matériaux recyclables lorsque leurs caractéristiques répondent aux besoins du transport.
- La limitation des documents imprimés grâce aux confirmations et aux communications électroniques.
- La réduction des erreurs de préparation pouvant entraîner des expéditions supplémentaires.
- L'examen des possibilités de réutilisation, de réparation et de recyclage des produits retournés.
Ces démarches constituent des objectifs d'amélioration de nos opérations quotidiennes. Elles ne signifient pas que la fabrication, le transport ou la distribution de nos produits sont dépourvus d'effets sur l'environnement.
8. Coordonnées de la boutique
E-mail : alwayshere@mitiiadwell.com
Téléphone : +81 (802) 941 46 47
Adresse : 1246-1 OMURO, PEARL HEIGHTS SOMEYA 53-203, KASHIWA, CHIBA 277-0813, JAPON
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 17 h 30
Zone de livraison : France